Du richtest dein Google-Unternehmensprofil kostenlos über business.google.com/add ein: Firmenname, Kategorie, Adresse oder Einzugsgebiet, Telefonnummer und Website eintragen, dann das Profil bestätigen. Erst nach der Bestätigung ist es auf Google sichtbar. Danach pflegst du Öffnungszeiten, Fotos, Beiträge und Bewertungen.
Was du vorher bereitlegst
Erstellung und Darstellung des Unternehmensprofils sind laut Google kostenlos. Bevor du startest, halte diese Angaben bereit:
- Ein Google-Konto. Legst du ein neues an, nimm laut Google eine E-Mail-Adresse deiner Firmendomain.
- Den Firmennamen, so wie er auf Schild, Briefpapier und Website steht.
- Die Kategorie, die dein Geschäft beschreibt.
- Die Adresse, falls Kundschaft dich vor Ort besucht. Sonst dein Einzugsgebiet.
- Telefonnummer und Website.
Hast du mehrere Standorte, bekommt jeder sein eigenes Profil.
Schritt für Schritt zum Profil
- Rufe business.google.com/add auf und melde dich mit deinem Google-Konto an.
- Gib den Firmennamen ein oder wähle ihn aus den Vorschlägen. Hat jemand anders das Profil schon bestätigt, kannst du die Inhaberschaft anfordern.
- Suche die Kategorie, die dein Geschäft am genausten beschreibt.
- Wähle, ob Kundschaft einen Standort besuchen kann. Bei Ja gibst du die Adresse ein, bei Nein ein Einzugsgebiet.
- Trag Telefonnummer und Website ein.
- Wähle eine Bestätigungsoption und folge der Anleitung am Bildschirm.
Gibt es für deine Firma schon ein Profil, das niemand bestätigt hat, legst du kein neues an. Google rät, das bestehende über Google Maps zu beanspruchen.
Name, Kategorie und Adresse richtig angeben
Firmenname
Trag den Namen ein, den du auch offline verwendest. Laut Googles Richtlinien gehören nicht in den Namen: Werbeslogans, Markenzeichen wie ®, Wörter in Grossbuchstaben, Öffnungszeiten, Telefonnummern, Website-Adressen, Angaben zu Produkten und Dienstleistungen und Standortangaben. Auch unnötige Rechtsformzusätze wie GmbH sind nicht vorgesehen. Aus «Schreinerei Muster» wird also nicht «Schreinerei Muster Küchen Kriens Luzern».
Kategorie
Wähle möglichst wenige, dafür möglichst genaue Kategorien. Die Kategorie beschreibt, was dein Geschäft ist, nicht was es anbietet. Als Sammlung von Suchbegriffen sind Kategorien laut Google nicht gedacht.
Adresse oder Einzugsgebiet
Empfängst du Kundschaft vor Ort, gibst du die genaue Adresse an. Arbeitest du ohne Ladenlokal, etwa als Gärtner bei der Kundschaft zuhause, blendest du die Adresse aus und legst ein Einzugsgebiet fest. Google erlaubt bis zu 20 Gebiete, zum Beispiel Orte oder Postleitzahlen, die insgesamt meist nicht weiter als rund zwei Stunden Fahrzeit reichen sollten. Virtuelle Büros und Postfächer sind als Adresse nicht erlaubt.
Das Profil bestätigen
Ohne Bestätigung sieht niemand dein Profil auf Google. Welche Methoden du angeboten bekommst, hängt laut Google von deinem Unternehmenstyp, öffentlichen Informationen, der Region und den Öffnungszeiten ab. Aussuchen kannst du sie nicht.
| Methode | So läuft es |
|---|---|
| Telefon oder SMS | Du bekommst einen Code auf die Telefonnummer der Firma. |
| Du folgst der Anleitung in einer E-Mail an die angezeigte Adresse. | |
| Video | Als Aufnahme oder im Live-Anruf mit dem Support zeigst du deinen Standort, dein Geschäft und einen Nachweis, dass du es führst, etwa den Schlüssel zur Tür. Live-Anrufe gibt es nur während der Öffnungszeiten. |
| Postkarte | Ein Code kommt per Post an die Geschäftsadresse, meist innert 14 Tagen. Er gilt 30 Tage. |
Nach dem Bestätigungsschritt prüft Google das Profil. Das kann laut Google bis zu fünf Arbeitstage dauern, selten länger. Kontrolliere deine Angaben deshalb, bevor du die Bestätigung beantragst.
Öffnungszeiten, Fotos und Beiträge
Öffnungszeiten
Trag deine üblichen Öffnungszeiten ein, auch saisonale. Für Feiertage und vorübergehende Schliessungen gibt es Sonderöffnungszeiten. So steht im Profil nicht «geöffnet», wenn das Café in der Altstadt am Ostermontag zu ist.
Fotos
Google empfiehlt ein Logo, ein Titelbild und Fotos von Aussenansicht, Produkten und Dienstleistungen. Ein Bild der Aussenansicht hilft, dich vor Ort schneller zu finden. Die technischen Vorgaben:
- Format JPG oder PNG
- Dateigrösse 10 KB bis 5 MB
- empfohlen 720 x 720 Pixel, mindestens 250 x 250 Pixel
- scharf, gut ausgeleuchtet, ohne starke Filter
Beiträge
Mit Beiträgen zeigst du Neuigkeiten, Angebote und Veranstaltungen direkt im Profil. Google prüft jeden Beitrag, Telefonnummern im Text können zur Ablehnung führen. Beiträge ohne Enddatum werden nach sechs Monaten archiviert. Ein regelmässiger Rhythmus hält das Profil also aktuell.
Weitere Funktionen
Je nach Branche zeigst du im Profil auch Produkte, eine Speisekarte oder Online-Terminbuchungen. In den Statistiken siehst du, über welche Suchbegriffe Leute dich finden, wie oft dein Profil aufgerufen wird und wie viele anrufen.
Bewertungen sammeln, aber richtig
Du darfst Kundinnen und Kunden um eine Bewertung bitten, zum Beispiel mit einem Link oder einem QR-Code an der Theke. Verboten ist laut Google jede Gegenleistung: Gratis- oder vergünstigte Produkte und Dienstleistungen für eine Bewertung sind streng untersagt. Dasselbe gilt für das Ändern von Rezensionen oder das Entfernen negativer Rezensionen. Bewertungen müssen auf echten Erfahrungen beruhen.
Antworte auf Bewertungen, sachlich und freundlich, auch auf kritische. Wie das Profil mit deiner Website zusammenspielt, erklärt der Ratgeber Lokal bei Google gefunden werden. Die technische Seite übernehmen wir im Rahmen von SEO.
Quellen
- Google: Unternehmensprofil
- Google-Hilfe: Unternehmensprofil hinzufügen oder beanspruchen
- Google-Hilfe: Für ein Unternehmensprofil registrieren
- Google-Hilfe: Unternehmen bei Google bestätigen
- Google-Hilfe: Richtlinien für die Darstellung von Unternehmen
- Google-Hilfe: Fotos und Videos im Unternehmensprofil verwalten
- Google-Hilfe: Beiträge im Unternehmensprofil erstellen und verwalten
- Google-Hilfe: Richtlinien für Rezensionen
Häufige Fragen
Ist das Google-Unternehmensprofil kostenlos?
Ja. Erstellung und Darstellung des Profils auf Google kosten laut Google nichts.
Wie lange dauert die Bestätigung?
Nach dem Bestätigungsschritt prüft Google das Profil, laut eigenen Angaben bis zu fünf Arbeitstage, selten länger. Bei der Postkarte kommt der Code meist innert 14 Tagen.
Kann ich ein Profil ohne Ladenlokal erstellen?
Ja. Du blendest die Adresse aus und gibst ein Einzugsgebiet mit bis zu 20 Orten oder Regionen an. Virtuelle Büros sind nicht erlaubt.
Darf ich Keywords in den Firmennamen schreiben?
Nein. Der Name muss so lauten wie offline. Zusätze wie Leistungen, Orte oder Slogans verstossen gegen Googles Richtlinien.
Lass dein Profil einrichten.
Auf Wunsch richten wir dein Unternehmensprofil zusammen mit deiner Website ein, mit sauberen Angaben und passenden Fotos.